Gioco Responsabile
Su WinSpirit Casino il divertimento viene prima di tutto: il gioco deve restare uno svago scelto liberamente, mai un obbligo o una necessità economica. In questa pagina spieghiamo come mantenere il controllo e a chi rivolgersi se il gioco smette di essere piacevole.
Il nostro impegno verso i giocatori
WinSpirit Casino opera con licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (CGA), numero OGL/2024/923/0383, e applica procedure interne di monitoraggio pensate per riconoscere comportamenti di gioco potenzialmente problematici prima che diventino dannosi.
Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica sul riconoscimento dei segnali di rischio e sulle modalità corrette per proporre strumenti di autolimitazione senza giudizio né pressione commerciale.
Non inviamo comunicazioni promozionali agli utenti che hanno attivato una pausa di riflessione o un'autoesclusione, né a chi ha esplicitamente richiesto la disattivazione dei messaggi di marketing.
Strumenti di autolimitazione disponibili
Nella sezione impostazioni del tuo profilo puoi fissare tetti giornalieri, settimanali o mensili su depositi, puntate e perdite. Ogni riduzione di limite ha effetto immediato, mentre gli aumenti vengono applicati solo dopo un periodo di attesa di ventiquattro ore.
La funzione di promemoria temporale mostra un avviso a intervalli scelti da te, indicando durata della sessione e saldo netto del periodo: un modo semplice per interrompere il gioco automatico e riprendere consapevolezza del tempo trascorso.
Se hai bisogno di una pausa più netta, puoi attivare un blocco temporaneo da ventiquattro ore a sei settimane, oppure richiedere l'autoesclusione da sei mesi fino alla chiusura definitiva del conto. Durante l'autoesclusione l'accesso al catalogo giochi resta impedito e non è possibile revocare la richiesta prima della scadenza.
Come riconoscere un problema in tempo
Alcuni indizi ricorrenti meritano attenzione: giocare somme superiori a quelle pianificate, rincorrere le perdite con puntate crescenti, nascondere ai familiari il tempo o il denaro impiegato, provare irritabilità quando non si può giocare.
Altri campanelli d'allarme riguardano la vita quotidiana: sonno disturbato, calo di rendimento sul lavoro o nello studio, rinvio di pagamenti e bollette, allontanamento da amicizie e interessi che prima davano soddisfazione.
Ti invitiamo a rispondere con onestà a una domanda semplice: il gioco sta ancora aggiungendo qualcosa alla tua giornata, oppure serve soprattutto a evitare noia, stress o preoccupazioni? Se la seconda ipotesi ti somiglia, è il momento di fermarsi e chiedere aiuto.
Tutela dei minori
L'apertura di un conto su WinSpirit Casino è consentita esclusivamente a persone maggiorenni secondo la legislazione del proprio paese di residenza. Verifichiamo l'identità e l'età dei titolari mediante documenti ufficiali prima di autorizzare i prelievi.
Se condividi il computer o lo smartphone con altre persone, consigliamo di non memorizzare le credenziali nel browser e di installare software di filtro come Net Nanny o Qustodio, che impediscono l'accesso ai siti di gioco dai dispositivi domestici.
Qualsiasi conto intestato o utilizzato da un minore viene chiuso immediatamente; le eventuali vincite sono annullate e le somme depositate restituite secondo le nostre procedure di rimborso.
Sostegno per familiari e persone vicine
Il gioco problematico non riguarda mai una sola persona. Se sospetti che un familiare stia attraversando una difficoltà, evita accuse e ricatti economici: sono reazioni comprensibili che però tendono a rafforzare il segreto e l'isolamento.
Più utile è proporre un confronto sereno, offrirsi di accompagnare la persona a un primo colloquio con uno specialista e proteggere nel frattempo il bilancio familiare, separando i conti correnti e le carte di pagamento.
Dove chiedere aiuto
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558822, gratuito e anonimo
- Gruppi territoriali Giocatori Anonimi Italia e Gam-Anon per i familiari, con incontri gratuiti in tutte le regioni
- Servizi per le Dipendenze (Ser.D) della ASL di residenza, che offrono percorsi clinici gratuiti su appuntamento
- Assistenza WinSpirit Casino: chat attiva ventiquattro ore su ventiquattro per attivare limiti, pause o autoesclusione
Le informazioni riportate in questa pagina hanno finalità divulgativa e di prevenzione e non sostituiscono in alcun modo la valutazione di un medico, di uno psicologo o di un consulente finanziario abilitato. Il gioco comporta rischio di perdita del denaro puntato: vietato ai minori di diciotto anni.